الشروط والأحكام باللغة العربية:

عزيزي العميل،

تسعى شركة مجموعة بان القابضة وسباركيز قدر الإمكان إلى توفير الشروط والأحكام الخاصة باستخدام بطاقات الألعاب (سباركيز)  على موقعها الالكتروني ليسهل للعميل الاطلاع عليها ومعرفتها والإلمام بها.

لذا فإن بقيامك بشراء بطاقة سباركيز و/ أو دخولك الموقع الإلكتروني (https://ksa.Sparky’sme.com) أو استخدامه فإنك تقر وتوافق على جميع الشروط الأحكام التالية:

1. يجب تسجيل بيانات العميل للحفاظ على البطاقة والاستفادة من المزايا.
2. قيمة البطاقة الجديدة 7 ريال عند شراء أي باقة من باقات سباركيز في حال عدم توفر بطاقة لدى العميل سارية الصلاحية.
3. في حال فقدان أو تلف البطاقة، تكون رسوم إعادة إصدار البطاقة البديلة 12 ريال.
4. عملية استبدال البطاقة المفقودة تتم من خلال الفروع بعد إثبات ملكية البطاقة عن طريق دخول موقع سباركيز الإلكتروني فقط.
5. عند شراء البطاقة عبر الموقع، يتلقى العميل رمز تحقق على رقمه المسجل، ويقدمه لأي فرع من فروع سباركيز لاستلام بطاقته.
6. إذا لم يحصل العميل على الفاتورة خلال عملية الشراء، تعتبر عملية الشحن مجانية.
7. يمكنك الاحتفاظ بالبطاقة لإعادة الشحن وزيادة الرصيد والاستفادة من نقاط استبدال الهدايا.
8. يتم استهلاك الرصيد النقدي بالبطاقة أولًا، ثم استهلاك الرصيد الإضافي.
9. الرصيد الإضافي غير صالح للاستخدام على ألعاب الجوائز والهدايا والنقاط.
10. صلاحية استخدام الرصيد النقدي والرصيد الإضافي هي 4 أشهر، ويتم احتسابها من تاريخ شحن البطاقة أو إعادة الشحن.
11. لا يمكن استرجاع الرصيد بعد انتهاء صلاحيته.
12. لا يحق للعميل استرداد قيمة البطاقة في حال تم استخدام أي جزء من رصيدها أو في حال طلب الاسترداد في يوم مختلف عن تاريخ الشراء أو في موقع آخر.
13. يمكن للعميل معرفة رصيد بطاقته من خلال مسح رمز QR الموجود على الجهة الخلفية للبطاقة، بالإضافة إلى الاطلاع على الشروط والأحكام المحدثة وصلاحية الرصيد.
14. عدد القسائم والرصيد الذي يمكن للعميل استبداله خلال فترات العروض الترويجية يخضع لسياسة الشركة، ويحق لكل عميل استبدال عدد محدد من القسائم حسب شروط وأحكام سباركيز والشركة.
15. القسائم والعروض الترويجية غير صالحة للاستبدال خلال الفترات التالية: أيام العطلات المدرسية، الأعياد الرسمية، الأيام الوطنية حسب تقويم المملكة العربية السعودية.
16. لا يمكن دمج العروض الترويجية مع أي عرض آخر في سباركيز.
17. البطاقات غير صالحة لإعادة البيع أو الترويج على المواقع غير المتعاقد معها من قبل سباركيز أو مجموعة بان القابضة.
18. الشركة أو سباركيز غير مسؤولة عن فقدان أو سرقة أو تلف البطاقة.
19. يمكن للعميل استخدام البطاقة في مراكز سباركيز المربوطة على شبكة واحدة، والشركة غير مسؤولة في حالة انقطاع الخدمة في أي مركز مؤقتًا نتيجة مشاكل خارجة عن إرادة الشركة.
20. يجب على العميل الالتزام بتعليمات ركوب الألعاب واشتراطات السلامة الموجودة في كل لعبة.
21. عند القيام بشراء البطاقة، فإنك توافق وتقر بأن لسـباركيز و/أو الشركة الحق في تحديث أو تعديل الشروط والأحكام أو أي معلومات أخرى في أي وقت وبدون إشعار مسبق، وتصبح الشروط الجديدة سارية فور نشرها على الموقع أو اللوحة في موقع سباركيز.
22. يجب عليك قراءة هذه الشروط والأحكام في كل مرة تقوم بزيارة الموقع لضمان أنك على علم بكافة الشروط والأحكام السارية.
23. يقر العميل بموافقته لسباركيز والشركة أثناء تواجده في مواقع سباركيز بتصويره هو أو مرافقيه وأطفاله عبر الفيديو أو الصور أو التسجيلات الصوتية، ويمنح الإذن باستخدامها في أي مواد إعلانية أو نشرها عبر وسائل التواصل، دون مقابل مادي أو تعويض.